Horário Especial – Afiliados Brasil

75403e54cd156f73d09cfdab4a2b4ac5

Comunicamos a todos o horário especial de atendimento por ocasião do Afiliados Brasil 2017, evento em que a equipe da PortoFácil estará participando para aprender mais sobre o modelo de negócio de muitos de nossos clientes:

  • Dias 1º a 4 de junho (de quinta a domingo): o suporte terá tempo de resposta maior do que o normal, em vez de os costumeiros cinco minutos talvez precisemos de até 2h para responder as mensagens; o departamento financeiro será atendido somente à noite.

Apesar de estarmos envolvidos com o evento durante estes dias faremos o nosso melhor para manter o atendimento tão rápido quanto possível. Se você for para o evento avise para nos encontrarmos e trocarmos uma ideia por lá.

Caso ocorra algum evento que implique deixar alguma máquina offline neste ínterim prevalecerão as regras de nossa garantia de uptime (caso o downtime total no mês seja superior a 7h 12min no mês, faremos a restituição do valor proporcional da mensalidade em dobro).

Estamos certos de que não haverá problemas neste período, e nos colocamos à sua disposição para qualquer esclarecimento por meio de nosso formulário de suporte.

Compartilhe

Publicado por Janio Sarmento – 29 de maio de 2017, em Blog