Nossa Área de Clientes mudou de endereço

Nossa Área de Clientes trocou de endereço, preparando o terreno para melhorias muito bacanas que virão para nosso site.

Nossa Área de Clientes mudou de endereço! Ela saiu de uma “pasta” (na verdade diretório, usamos UNIX e somos old school demais para ficar confortáveis com o neologismo “pasta”) e agora está em um subdomínio para chamar de seu.

Se quisermos resumir em uma palavra as razões para esta mudança, ela pode ser eficiência.

Ao colocarmos o sistema de suporte em um subdomínio independente conseguimos também diminuir a influência que o blog tem sobre ele, e vice-versa. Conseguimos utilizar melhor nossos recursos, alocando servidores diferentes para funções diferentes, bem como simplificando a gestão dos sites — cada caso é contido em si mesmo, evitando a necessidade de se programar qualquer tratamento para as exceções e diferenças.

Antes nosso sistema de suporte estava acessível em:

  • https://www.portofacil.net/fin/

Agora ele passa para:

  • https://meu.portofacil.net/

Mas a mudança para ser boa tem que ser sem traumas, e tomamos todos os cuidados para que ficasse tudo transparente para os usuários e visitantes:

  • o endereço antigo redireciona de maneira automática para o novo (assim como qualquer URL dentro dele);
  • as interações por email continuam sendo possíveis da mesma maneira que sempre foram;
  • todo o histórico de chamados de suporte, transações, e tudo o mais, continua disponível no sistema — afinal, foi uma alteração de endereço, não mais que isso.

Esperamos assim melhorar ainda mais a qualidade de nosso atendimento, utilizando servidores mais adequados às necessidades de cada site nosso, o que implica uma melhor prestação de serviçoo

 

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Nossa Área de Clientes mudou de endereço

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Publicado por Janio Sarmento – 27 de julho de 2018