Atualização de Termos de Serviço: persistência de IPs

No dia de hoje adicionamos uma nova seção aos nossos Termos de Serviço, com o objetivo de formalizar nossa política de persistência de IPs.

Em resumo: fazemos sempre o máximo possível para evitar mudanças nos IPs designados aos VPSs dos clientes, mas nem sempre é possível manter o mesmo IP durante toda a vida útil da máquina.

O que acontece é que operamos com diversos datacenters, e cada um nos oferece IPs em faixas específicas. Estas faixas não são intercambiáveis, ou seja: IPs pertencentes a um datacenter só podem ser utilizados neste, não podendo ser “transportados” para outro.

Recentemente (desde novembro de 2015) vimos fazendo modificações estruturais na PortoFácil com vistas em melhorias constantes dos nossos níveis de serviço, e adequação de custos para evitar o repasse de aumentos para os clientes.

Entre estas mudanças está a rescisão de contrato com um fornecedor específico, o que implicou (e está ainda implicando) a troca de IPs de dezenas de VPSs.

Infelizmente não temos como evitar as trocas quando elas são necessárias.

Mas, reiteramos: só trocamos os IPs associados a um determinado VPS quando realmente não temos escolha.

Nossos servidores estão localizados em: Brasil, EUA, Canadá e França.

 

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Publicado em: 03 de janeiro de 2016