Assim como está descrito em nossos termos de serviço, a PortoFácil poderá, a título de cortesia, ajudar o cliente na migração de sites a partir de outras empresas de hospedagem desde que o cliente nos forneça acesso SSH ao servidor de origem e/ou nos forneça um backup completo gerado via cPanel.
Embora existam várias outras maneiras de realizar a migração de um site, blog ou loja virtual, nossa equipe técnica só executa este procedimento de forma gratuita através das opções previamente citadas.
Então, para que possamos realizar a migração completa, a título de cortesia, o cliente precisa nos fornecer acesso SSH ao servidor de origem ou nos fornecer um backup completo gerado através do cPanel, para que possamos transferir todos os arquivos e banco de dados.
Caso os dados solicitados não sejam repassados para o nosso suporte técnico, infelizmente não será possível realizar a migração, cabendo ao cliente executar esta tarefa de migrar seus próprios sites da hospedagem antiga para a PortoFácil ou, se for necessário, contratar mão de obra especializada.
Vale ressaltar que, por se tratar de cortesia, a migração quando realizada por nossa equipe técnica não implicará em custos adicionais.
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