Embora o WordPress seja o melhor gerenciador de conteúdo de todos os multiversos, é comum alguns erros aparecem sem motivo aparente, como é o caso do erro “Instalação falhou: Falha no download. Unauthorized” que geralmente acontece no momento que estamos instalando um plugin, um template ou até mesmo quando estamos tentando atualizar alguma coisa interna.
Neste artigo vamos ensinar, de forma prática e eficiente, como corrigir o erro “Instalação falhou: Falha no download. Unauthorized” para que todo o seu site, blog ou loja virtual com WordPress volte a ficar 100% funcional.
Seções desta página
Como corrigir o erro “Instalação falhou: Falha no download. Unauthorized” no WordPress
Esta falha no download é muito comum de acontecer dentro do painel de controle do WordPress — também conhecido como dashboard — e acontece quando vamos instalar ou atualizar plugins e temas do repositório oficial do WordPress.
Apesar de ser menos comum, este mesmo erro também pode acontecer quando fazemos o upload de plugins e templates diretamente para o diretório wp-content/uploads via servidor.
Identificando o causador do erro de falha no download
Nosso primeiro passo para identificar o que está causando o erro “Instalação falhou: Falha no download. Unauthorized” é ir até o menu lateral do painel do WordPress e navegar até Ferramentas > Diagnóstico.
Clique na aba Informação e busque pelo item Permissões do sistema de arquivos, conforme imagem ilustrativa abaixo:
Se todas as permissões estão sendo exibidas como Gravável, pule para o próximo passo. Caso contrário, será necessário corrigir as permissões desses diretórios para chmod 755 a seguir.
Modificando o CHMOD para 755
Partindo do princípio de que você possua conhecimento técnico para trabalhar com clientes sFTP, para corrigir este erro basta acessar o aplicativo de sua preferência e navegar até o diretório identificado como Não gravável.
Feito isso, clique com o botão direito do mouse em cima desse diretório, selecione a opção Permissões de arquivos, mude a permissão para CHMOD 755 e clique em “Aplicar” ou “OK”.
Veja que no exemplo acima mudamos o CHMOD da pasta uploads que fica localizada dentro do diretório wp-content.
Outro detalhe importante deste mesmo exemplo é que esta é apenas uma imagem ilustrativa e que a tela apresentada pode ser diferente de acordo com o cliente sFTP que você esteja usando.
O erro de falha no download do WordPress ainda continua
Se todos os diretórios do WordPress estão marcados como Gravável e o erro “Instalação falhou: Falha no download. Unauthorized” continua aparecendo, temos que começar a pensar num possível conflito entre plugins ou template instalado.
Então, a próxima etapa é navegar até o menu Plugins e desativar todos. Sim, desative todos os plugins ativos! Feito isso, tente instalar novamente um novo plugin ou template, que na grande maioria dos casos o problema estará resolvido.
Agora, para descobrir onde está o conflito, basta ativar um plugin por vez e refazer o teste de instalação de outro novo plugin ou novo template e assim sucessivamente, até descobrir qual está afetando diretamente a sua instalação do WordPress e pronto!
Recomendação para leigos
Se você não entende absolutamente nada sobre clientes sFTP e/ou não quer correr o risco de fazer algo que possa piorar as coisas sobre as permissões de arquivos do servidor, nossa recomendação é que você entre em contato com o suporte técnico da hospedagem de sites.
Por exemplo, aqui na PortoFácil Hospedagem WordPress a satisfação dos clientes são nossa prioridade e, por isso, temos uma equipe técnica pronta para resolver este tipo de erro o mais rápido possível para você.
Fica a dica!
Foto: Clément Hélardot via Unsplash.