Clientes da PortoFácil Hospedagem de Sites possuem à sua disposição as métricas do Google Analytics, da Cloudflare e da Mônica, nossa inteligência artificial.
Contudo é importante salientar que cada uma dessas ferramentas possuem um método diferente para realizar a medição, por isso, é muito comum existirem algumas inconsistências quando comparamos uma com as outras.
Então, para acabar com essas dúvidas rotineiras, vamos explicar neste artigo como elas funcionam de uma forma bem didática e de fácil entendimento para todos.
Como funcionam as métricas
Por exemplo, um de nossos clientes entrou em contato com nosso suporte técnico solicitando uma averiguação referente a uma inconsistência entre o Google Analytics e a Mônica para Clientes, como podemos analisar detalhadamente nas imagens ilustrativas abaixo.
Quando analisamos as imagens, percebemos imediatamente a tal inconsistência reclamada pelo nosso cliente. No gráfico apresentado pelo Google Analytics podemos ver que existiam, naquele momento do print, 227 usuários online, enquanto no gráfico apresentado pela Mônica exibe algo próximo de 60 conexões web.
Apesar dessa discrepância entre uma ferramenta com a outra, as duas estão exibindo corretamente as suas métricas! Explico: a nossa Mônica não contabiliza os visitantes da mesma forma que o Analytics, e sim conexões TCP nas portas 80 e 443.
Inclusive, a inconsistência pode piorar caso o usuário também use o cache da Cloudflare. Explico de novo: com a CF na frente do domínio, ela consegue resolver quase tudo sozinha. Desta forma, a diferença na contagem de conexões tende a ser ainda maior, pois muitas destas requisições sequer chegam ao servidor de origem.
Além disso, a Mônica conta as conexões uma vez por minuto. Assim, somente as conexões abertas naquele minuto são contabilizadas. Trocando em miúdos, ela não conta sessões de usuários, igual ao Analytics que, em tese, monitora todo o tempo de permanência de um visitante na página.
Vamos para mais um exemplo… O visitante chegou e abriu uma conexão no servidor, em seguida os recursos são entregues ao navegador e as conexões são encerradas. E mesmo que o visitante fique vários minutos, ele não vai requisitar novas conexões TCP e, por consequência, a Mônica não vai contar mais nada.
Pelo fato de usarmos HTTP/2 no servidor, e a Cloudflare favorecer o uso de conexões permanentes, os datacenters dela se conectam ao servidor e fazem a reutilização dessas conexões. Por isso existe um incremento da contagem junto com o aumento da visitação.
E, se o seu tráfego é muito localizado no Brasil e o servidor mantém conexões apenas com a Cloudflare, que faz a intermediação dos seus visitantes, é importante ressaltar que alguns datacenters dela estão em território nacional. Então, assim, a Mônica só consegue contar as conexões que são feitas para estes locais em específico.
Conclusão
Enfim, todas essas informações técnicas têm apenas um propósito: deixar o cliente relaxado e tranquilo sobre a inconsistência das métricas entre Google Analytics, Cloudflare e Mônica para Clientes.
Detalhe importante: os números baixos na Mônica só comprovam que o usuário está economizando uma boa grana com a atual configuração.
E, só para concluir, caso o usuário queira desativar a Cloudflare, as métricas da Mônica vão aumentar consideravelmente, mas o seu objetivo real são as estatísticas que o Analytics mostra, correto?
Fica a dica!
Foto: Timur Saglambilek via Pexels.