Para que um site ou blog possa ter um bom rankeamento na SERP (Página de Resultados dos Mecanismos de Pesquisa), não basta ter apenas um layout ou template perfeito. Sua hospedagem de sites WordPress também precisa oferecer alguns recursos essenciais para a otimização para mecanismos de buscas.
inclusive, quem trabalha com SEO sabe que os mínimos detalhes fazem toda a diferença na hora da indexação na busca orgânica. Vide nosso guia completo sobre otimização de sites.
Mas além disso, é altamente recomendado preocupar-se, também, com a hospedagem de sites contratada, pois ela terá influência direta no seu negócio online, seja ele um site, um blog ou até mesmo uma loja virtual.
É por isso que não basta estar tudo perfeito com o seu site WordPress se o seu servidor web sempre apresenta inconsistências, tais como lentidões com tempo limite de carregamento de página excedido, por exemplo. Além de erros aleatórios que podem fazer seu site ficar offline.
Por isso, neste artigo vamos exibir os principais itens que toda hospedagem web deveria oferecer para seus clientes.
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O que é WordPress?
WordPress ou “WP” é um CMS (Content Management System), ou seja, um gerenciador de conteúdo que, atualmente é o mais popular que existe no mercado, sendo, inclusive, utilizado para rodar sites, blogs e portais de grandes players.
Seu sistema, além de ser baseado na linguagem de programação PHP, utiliza banco de dados MySQL e possui código aberto e livre. Assim, toda a sua estrutura é pensada e desenvolvida por uma enorme comunidade de programadores que se preocupam em:
- Confiabilidade – Por estar há muitos anos no mercado, o WordPress é considerado o CMS mais estável que existe;
- Segurança – Um dos principais fatores dos grandes sites e players terem escolhido a plataforma para gerenciar seu próprio conteúdo;
- Facilidade de uso – Projetado para que todos os usuários possam utilizá-lo sem dificuldade, do iniciante ao avançado;
- SEO Friendly – Desde que você siga algumas regras, a otimização para mecanismos de buscas já vem incorporada, garantindo, assim, melhores posições na SERP.
De acordo com essas informações, uma hospedagem WordPress deve, então, cumprir várias exigências importantes e cruciais, incluindo a garantia de uma boa velocidade de carregamento e segurança de alto padrão.
Hospedagem WordPress de sites e blogs
Embora muitos ainda prefiram economizar quanto o assunto é escolher uma hospedagem de sites, é importante salientar que, na grande maioria das vezes o barato tende a sair caro. E muitas vezes caro até demais!
Por isso, quando for escolher uma hospedagem WordPress, tenha em mente os itens essenciais que seu site, blog ou loja virtual precisam. Dentre eles estão:
- Garantia de alta disponibilidade, tanto para aguentar muito tráfego simultâneo (usuários online), tanto para uptime;
- Preocupação com a segurança, realizando manutenções e melhorias periódicas que visam sempre o bem estar e a saúde do servidor web;
- Variedade de produtos e serviços como certificados SSL gratuitos, backups automáticos e uma inteligência artificial capaz de fazer quase tudo para o seu projeto, como é o caso da Mônica para Clientes;
- Suporte técnico humanizado e responsivo, capaz de resolver todos os problemas que estejam relacionados entre o seu servidor web e seu site.
O que define uma boa empresa de hospedagem de sites
Escolher uma hospedagem para seus sites pode não ser uma tarefa muito simples. Principalmente se considerarmos a grande variação de oferta, e a dificuldade para os menos “especialistas” em identificar pontos fortes e fracos com relação ao seu negócio.
Contudo, a chave aqui é encontrar o equilíbrio entre preço, desempenho e segurança, bem como os aspectos objetivos e subjetivos relativos ao atendimento.
De maneira geral, podemos dizer que uma boa empresa de hospedagem de sites e blogs cria uma experiência positiva e memorável para seus clientes. Algo que todos os envolvidos recomendariam e repetiriam com alegria, sem pensar duas vezes!
E pensando “fora da caixa”, aqui na PortoFácil optamos por seguir alguns caminhos que levam a essa satisfação, que pode ser medida pelo índice de zero reclamação de cliente, e pelo baixíssimo volume de cancelamentos. Destacaremos alguns a seguir…
Atendimento humanizado
Acreditamos que uma empresa de hospedagem de sites, ou seja lá em que ramo ela esteja atuando, só poderá ser considerada boa se tiver um nível de humanidade capaz de fazer com que os clientes se sintam acolhidos e compreendidos em sua necessidade.
Tudo o que fazemos na PortoFácil tem por objetivo espalhar mais humanidade a todos, a começar pelos nossos clientes! E é por isso que temos certeza de que somos a melhor empresa de hospedagem web que você pode contratar hoje, sem dúvidas!
Qualidade e serviços Premium
Desde o início da empresa — oficialmente em 2001 — definimos que a hospedagem web da PortoFácil seria a empresa de hospedagem de sites que sempre procuramos no mercado, mas que nunca conseguimos encontrar.
Dentre os problemas mais comuns de quem atua na nossa área estão, basicamente:
- Longos, desanimadores e até mesmo desesperadores tempos de espera pelo suporte técnico;
- Atendentes completamente despreparados ou impossibilitados de efetivamente resolver o problema do cliente;
- Tentativas de vender produtos ou serviços adicionais o tempo inteiro, como se em todo problema fosse necessário algo sempre mais caro.
Então, para prestar o atendimento que julgamos o mais correto numa empresa de hospedagem web, nós eliminamos o atendimento por telefone. Afinal, somos uma empresa de Internet, e usamos a mesma como meio de comunicação.
Nosso atendimento é centralizado em um sistema de chamados, ou “tickets”, que também podem ser lidos e respondidos por email, com muito mais comodidade e conforto. Ah! E o atendimento é feito diretamente por quem vai poder resolver o problema, seja ele qual for.
Outro fator importante é que não há “níveis” de atendimento porque não há “níveis” de clientes. Para nós todos os clientes são iguais e, nos raros momentos onde há filas no suporte de atendimento, as prioridades são calculadas com base na gravidade do problema que cada cliente está enfrentando naquele exato momento.
Vale ressaltar, também, que parte da nossa política de transparência implica em jamais vender a um cliente algo de que ele não esteja realmente necessitando. Apenas isso!
Desempenho e garantia de alta disponibilidade
A qualidade é essencial numa hospedagem WordPress, por isso, nossos servidores são novos, e rodam no melhor datacenter do mundo, com conexões extremamente rápidas para qualquer parte do planeta.
Nossos servidores VPS’s usam as mais recentes tecnologias, proporcionando 100% de isolamento entre as máquinas. Além de um desempenho idêntico ao de servidores dedicados com configuração semelhante.
Outro item importantíssimo é o software utilizado em nossos servidores que, sem dúvidas, prezamos sempre pelo mais moderno em termos de serviços web, permitindo ao cliente extrair o máximo benefício de cada centavo investido.
Outro item a se destacar é que uma hospedagem que garante o tempo de atividade do seu serviço é um dos fatores primordiais tanto para você, tanto para seus visitantes e, principalmente, para o SEO.
Se você não sabe, tempo de atividade é a porcentagem de tempo que a hospedagem web garante que seu site, blog ou e-commerce vai ficar online, sem que o servidor fique offline por algum motivo não especificado.
Pra fazer esta conta é simples: quanto maior essa disponibilidade, melhor será para todos, então, sinta-se a vontade para confiar na PortoFácil, que garante uptime mensal acima de 99%.
Segurança máxima
Nossos serviços contam com múltiplas camadas de firewall, sendo a mais importante a que opera entre os visitantes e o site propriamente dito. Assim conseguimos identificar tentativas de ataques e invasões bem no início do processo, bloqueando os ofensores antes que obtenham qualquer êxito.
Além disso, temos para todas as máquinas mecanismos de mitigação de ataques DDoS integrados à própria rede e, obviamente, sem que isso custe mais para o nosso cliente.
Contamos com backup automatizado diário, mas não em servidores diferentes, e sim em países diferentes do local físico de nossas máquinas.
Inclusive, mantemos em arquivo vários dias de backup de cada servidor e, se o cliente se dispuser a ter um computador com Linux conectado permanentemente à Internet, fazemos a configuração de um backup “em casa”, sem custos extras, só para lhe garantir, ainda mais, a segurança dos seus dados.
Suporte aos principais gerenciadores de conteúdo
Apesar do WordPress ser a plataforma de criação e gerenciamento de conteúdo mais usada do planeta, talvez você tenha preferência por algum outro CMS, como Joomla, Drupal ou Magento.
Então, saiba escolher sempre uma hospedagem de sites que lhe permita instalar qualquer uma destas ferramentas com facilidade e praticidade.
Infelizmente ainda existem hospedagens que tentam empurrar plataformas próprias de criação e gerenciamento de conteúdo, mas se você já tem familiaridade com um tipo de plataforma, não há motivos para mudar, concorda?
- Diferença entre WordPress, Magento, Drupal e Joomla
- Diferença entre registro de domínios, hospedagem web e contas de email
Hospedagem com variedade de produtos e serviços
Não basta apenas oferecer servidores dedicados, servidores VPS e servidores compartilhados. Atualmente, uma hospedagem de sites precisa ficar atenta, também, às novas exigências do mercado. Por exemplo, oferecer alguns produtos estratégicos tanto para SEO tanto para a saúde do seu ecossistema:
- Certificado SSL: em uma internet cada vez mais voltada para a segurança, hoje em dia é mais do que obrigatório ter um site ou blog com HTTPS ativado;
- Backups automáticos: apesar de você ser o responsável pelo seu conteúdo, saber que a sua hospedagem realiza cópias de segurança de todos os seus arquivos é algo que devemos levar em consideração na hora de contratar um serviço;
- Mônica para Clientes: ter um painel de controle onde é possível gerenciar, com um único clique, todos os seus sites e blogs é como chamamos nossa inteligência artificial integrada. Com ela é possível realizar várias configurações de forma simples automatizada.
Avaliações positivas
Quando você for escolher a melhor hospedagem de sites e blogs que existe hoje no mercado, recomendamos a conferência das avaliações que os clientes falam sobre todas elas. Aqui na PortoFácil temos uma seção exclusiva sobre os depoimentos dos nossos principais clientes.
É exatamente neste momento que é possível fazer a validação e a conferência dos dados de marketing oferecidos pela empresa de hospedagem web. Podendo, inclusive, coletar várias informações importantes de todas as análises.
Resumindo
Após esta breve análise, é correto afirmar que uma hospedagem WordPress bem dimensionada e configurada sob medida para sites e blogs, não é o mesmo que uma hospedagem de sites comum.
E aqui na PortoFácil toda nossa equipe pensa e respira WordPress! Não é à toa que somos reconhecidamente uma das melhores hospedagem de sites baseadas em WP há muitos e muitos anos.
Tenha em mente a contratação de uma hospedagem de sites WordPress que possua um setor de suporte técnico confiável e que não use automação para realizar a primeira chamada.
Fica a dica!
Foto: sergey raikin via Unsplash.